Compétences numériques pour les entreprises afin de réduire la fracture numérique entre les sexes

Connu comme le « pays des mille collines », le Rwanda est l’une des plus petites nations du continent et compte une population jeune – l’âge médian au Rwanda est de 20 ans. Le Rwanda s’affirme comme un pôle majeur de l’information et de la technologie, dans le cadre du plan ambitieux du pays visant à devenir un centre de services industriels et technologiques pour l’Afrique.

Les yeux rivés sur l’avenir, le Rwanda a réalisé des progrès significatifs et s’est développé dans les initiatives numériques. Cependant, d’importantes lacunes subsistent dans l’intégration des compétences numériques de base, en particulier pour les jeunes femmes, essentielles à la création de moyens de subsistance. Selon le ministère rwandais des TIC et de l’Innovation (MINICT), la maîtrise de l’informatique au niveau national n’est que de 8,4 %, même pour les services et applications numériques les plus élémentaires, et 94 % des femmes ne savent pas comment utiliser un ordinateur.

Les micro et petites et moyennes entreprises (MPME), qui dominent le paysage commercial local, ont généralement été lentes à adopter des pratiques commerciales en ligne. De nombreuses entreprises et de nombreux consommateurs demeurent réticents à l’égard de la conduite électronique des affaires et ne voient souvent pas les avantages potentiels pour faciliter l’accès à de nouveaux marchés et services. Les femmes entrepreneurs sont confrontées à plusieurs obstacles, tels que la formation aux compétences numériques, l’accès abordable aux TIC, les contraintes socioculturelles, ainsi que l’accès, le contrôle et la propriété des ressources financières.

Bien que la pandémie de COVID-19 ait catalysé l’adoption rapide de la technologie en tant qu’outil essentiel pour s’adapter, pivoter, se connecter et prospérer, l’impact de la COVID-19 a été particulièrement grave pour les petites entreprises et les jeunes femmes entrepreneures qui font face à des défis sans précédent pour maintenir leurs activités. Nombre d’entre eux ne sont toujours pas en mesure d’accéder à la technologie, de s’y connecter et de l’exploiter, ce qui fait qu’une fracture numérique entre les sexes persiste.

Afin d’œuvrer à la réalisation de la vision d’avenir du Rwanda, Digital Opportunity Trust Rwanda (DOT Rwanda), une branche du réseau DOT, est fier d’offrir un programme de compétences numériques pour les entreprises évolutif et reproductible visant à accroître la littératie numérique, à favoriser l’adoption du numérique, l’entrepreneuriat et les innovations sociales basées sur la technologie pour favoriser la croissance communautaire et réduire la fracture numérique entre les sexes chez les jeunes femmes (18-35 ans) qui sont propriétaires d’entreprises formelles et informelles dans les zones urbaines et rurales du Rwanda.

En partenariat avec le Partenariat pour le développement numérique (DDP) de la Banque mondiale, la Coalition pour l’accès d’EQUALS et la GSMA, DOT Rwanda a mis en œuvre un projet pilote de compétences numériques pour les entreprises (DS4B) ciblant les femmes entrepreneures dans 7 communautés (Nyarugenge, Rulindo, Musanze, Rubavu, Kamonyi, Kayonza et Rwamagana) afin de renforcer leurs connaissances en matière de TIC, d’identifier et d’exploiter les écosystèmes numériques en croissance et d’intégrer de nouveaux outils numériques pour améliorer leurs résultats commerciaux.

DS4B a donné la priorité au leadership et à l’action des jeunes femmes en tant que championnes numériques, modèles, collaboratrices et entrepreneures dans leurs communautés qui ont formé, dirigé, encadré et coaché d’autres entrepreneures dans leurs communautés. Le pilote DS4B est dispensé par des jeunes femmes, pour des jeunes femmes. Il met en évidence le pouvoir transformateur du leadership des jeunes femmes lorsqu’il est soutenu par un écosystème de partenaires. Sur la base d’efforts intentionnels pour créer des écosystèmes favorables de sécurité, de connectivité et de confiance, DS4B a été dispensé en groupe avec d’autres femmes ayant des antécédents, des niveaux d’éducation et une familiarité similaires avec la technologie.

Les résultats du projet pilote ont révélé que la formation aux compétences numériques améliore l’utilisation et l’intégration des outils numériques à des fins commerciales :

• 183 jeunes femmes entrepreneures ont reçu une formation et un perfectionnement de la part de 15 champions numériques formés par le DOT , et 10 chercheuses ont dirigé l’évaluation des besoins des projets ;

• Augmentation de 77 % des compétences à tous les niveaux des compétences et des capacités TIC, allant de l’envoi de courriers électroniques, à l’utilisation des services d’administration en ligne, des médias sociaux et à la vente d’un produit/service en ligne ;

• Augmentation de 44 % du nombre de propriétaires de smartphones et de 15 % de l’adoption des portefeuilles électroniques ;

• Augmentation de 46 % de l’utilisation quotidienne des transactions d’argent mobile, dont 53 % ont été utilisées pour l’achat et la réalisation de paiements ;

• 80 % ont déclaré être très sensibilisés à l’importance de la sûreté et de la sécurité numériques.

Nous avons besoin d’initiatives qui transforment les personnes, les collectivités et la croissance économique du pays.

Anna Belle Mutuyimana est l’une des nombreuses personnes touchées positivement par DS4B (Pour en savoir plus sur les autres, cliquez ici)

Anne Belle Mutuyimana, une jeune femme de 25 ans du district de Rwamagana, secteur Muhazi, est une étudiante universitaire équipée d’un téléphone portable et d’un smartphone, et une entrepreneuse. Anne exploite un mini-supermarché où elle vend des légumes, des collations et des articles ménagers, entre autres produits.

Elle a rejoint le programme Digital Skills for Business, dans le but d’acquérir des compétences commerciales et numériques pour améliorer ses activités commerciales.

« Avant de rejoindre le programme, je faisais des affaires sans aucune compétence en affaires. Je ne savais pas comment traiter les clients. Je ne savais pas comment faire face à la concurrence. Maintenant, j’utilise mon smartphone pour commercialiser mes produits. Mes revenus ont augmenté et l’entreprise s’élargit parce que j’ajoute quelques articles en fonction des besoins de mes clients.

L’achèvement réussi du projet pilote DS4B contribue au plaidoyer du DOT en faveur d’investissements dans le développement d’un projet à long terme et évolutif qui continue d’accroître la portée et l’impact au Rwanda.

DOT mobilise et inspire les jeunes défavorisés et défavorisés en leur offrant des connaissances numériques, des compétences du 21e siècle et la confiance en soi qui leur permettront de prospérer dans une économie numérique inclusive. Le projet Digital Skills for Business contribue à l’engagement du DOT envers le Le défi 1 Billion Lives de l’Alliance EDISON vise à fournir des compétences numériques et des compétences du 21e siècle dans les communautés et les écoles marginalisées d’Afrique et du Moyen-Orient, afin d’atteindre 1 million de personnes supplémentaires d’ici 2025.