4 conseils à retenir pour mesurer l’impact de votre entreprise sociale

En tant qu’innovateur social, vous vous concentrez sur la création de changements positifs dans votre communauté. C’est en mesurant votre impact que vous savez si vous y parvenez avec succès. La mesure de l’impact est utile pour comprendre dans quelle mesure votre innovation sociale est au service des personnes qu’elle est censée servir.

Voici quatre choses à retenir lorsque vous mesurez votre impact.

1. Déterminez votre « pourquoi »

Il est important de comprendre pourquoi vous recueillez des informations sur votre impact. « Il est facile de collecter des données, mais elles ne vous disent pas toujours ce que vous voulez qu’elles vous disent », explique Karim Harji, conseiller en mesure d’impact.

Par exemple, utiliserez-vous les données pour améliorer les programmes de votre centre parascolaire ? Vous voulez comprendre comment vous pouvez rendre vos serviettes hygiéniques faites maison plus accessibles aux femmes rurales ?

Une fois que vous aurez identifié le « pourquoi », vous comprendrez plus facilement comment les données que vous collectez peuvent être utilisées pour améliorer votre entreprise.

2. Donnez de l’importance à la mesure

Faites de la mesure d’impact un élément central de votre projet ou de la culture de votre entreprise. Tous les membres de votre équipe doivent comprendre pourquoi la collecte de données est importante. L’une des façons de le faire est d’expliquer toutes les façons dont ces informations seront utiles à votre entreprise.

Par exemple, la mesure peut aider à mieux déterminer votre audience et à la cibler. Cela peut éclairer votre décision concernant un nouveau partenariat que vous souhaitez poursuivre. Cela peut vous aider à améliorer régulièrement votre produit.

Trouvez un moyen de faire de la mesure un élément essentiel de vos activités quotidiennes. Après tout, vous ne vous contentez pas de recueillir des données, vous comprenez mieux comment apporter de la valeur à vos bénéficiaires et à votre communauté.

3. Connaître la différence entre les extrants et les résultats

La collecte de données se concentre souvent sur les extrants – des choses tangibles, relativement faciles à compter et facilement mesurables. Cependant, cela donne une image incomplète de ce qui se passe à la suite de votre initiative.

Il faut également tenir compte des résultats, c’est-à-dire les changements à moyen et à long terme dans les comportements, les conditions sociales et les progrès économiques et sociaux. Les résultats peuvent être recueillis par le biais de groupes de discussion, de questions qualitatives et ouvertes, d’histoires, etc.

Concentrez-vous sur les résultats lorsque vous mesurez l’impact de votre initiative sociale. En vous concentrant uniquement sur les résultats, vous ne serez pas en mesure de montrer comment votre initiative résout les problèmes de votre communauté.

Même les résultats positifs peuvent avoir un arrière-plan trompeur. Voici un exemple de pourquoi : il se peut que sembler positif que votre entreprise sociale ait créé des jouets éducatifs recyclés pour toute une école primaire (votre production), mais des recherches plus approfondies sur l’impact peuvent révéler que ces jouets restent inutilisés parce que les enfants ne les utilisent pas pour apprendre (votre résultat). L’obtention de ces précieuses informations signifie que vous pouvez revenir à l’étape de la conception de vos jouets.

4. Informations commerciales pour information

Vous comptez sur les autres pour mesurer votre impact. Récompensez les gens lorsque c’est possible, même si vous ne posez qu’une courte liste de questions ou que vous leur demandez de partager leur histoire. Dans ce cas, une récompense n’est pas financière – au lieu de cela, vous pouvez fournir aux gens des informations en échange de leurs informations.

Pensez : que pouvez-vous offrir aux gens pour les remercier d’avoir partagé leur expérience ? Une idée est de partager comment les commentaires qu’ils ont donnés améliorent votre innovation. Cela pourrait être quelque chose comme « parce que vous m’avez dit que la pompe à eau solaire était trop difficile à installer, j’ai pu ajuster son design et maintenant elle est plus facile à utiliser pour tout le monde ».

Vous créez une boucle de rétroaction :

Montrer à quelqu’un que ses commentaires sont précieux signifie qu’il est plus susceptible de vous aider à nouveau à l’avenir.

Ressources additionnelles

Acumen a créé un guide de terrain sur les données allégées qui offre une présentation détaillée de la façon de mesurer votre impact. Il vous aidera à définir l’impact que vous essayez d’obtenir, à choisir une technologie à utiliser dans votre collecte de données et à trouver des questions qui permettront de recueillir les meilleures informations.

Betterevaluation.org comporte également des sections utiles sur les approches et les options d’évaluation pour vous aider à démarrer.

Une fois que vous mesurez régulièrement votre impact, vous pouvez être sûr que votre innovation sociale n’est pas seulement une bonne idée, mais qu’elle atteint également les bénéficiaires souhaités.

Quelles méthodes utilisez-vous pour mesurer votre impact ? Cela a-t-il changé votre innovation sociale ? Commentez ci-dessous !